Livraison

1. Zones de livraison

Delini livre en France métropolitaine, Corse incluse. La livraison est offerte, sans minimum d’achat. Nous ne livrons pas encore les DOM-TOM ni l’international.

2. Délais

Préparation : 2 à 3 jours ouvrés après la commande.
Livraison : 2 à 4 jours ouvrés après l’expédition.
Ces délais sont indicatifs ; à défaut d’autre date indiquée, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après l’achat.

3. Précommandes

Pour une pièce en précommande, la date ou le délai d’expédition est indiqué sur sa fiche produit. Les précommandes sont expédiées dans l’ordre d’arrivée. Si votre panier contient à la fois des pièces disponibles et en précommande, l’ensemble est expédié à la date de la précommande, sauf accord contraire.

4. Transporteur

Les colis sont expédiés par Colissimo (La Poste), avec suivi.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

6. Emballage

Chaque pièce Delini est expédiée dans un emballage soigné et protégé, pensé pour préserver votre montre ou votre bijou pendant le transport.

7. Colis endommagé ou manquant

Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, émettez si possible des réserves auprès du transporteur et contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à contact@delini.fr, avec des photos. Nous trouverons une solution rapidement.

8. Colis non distribué ou perdu

Si un colis nous est retourné ou semble perdu, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons une réexpédition ou un remboursement.

9. Erreur d’adresse

Merci de vérifier votre adresse lors de la commande. En cas d’erreur de saisie, les frais de réexpédition pourront rester à votre charge.